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ご利用ガイド

ご注文について

 ご注文について
お買い物の流れ

お買い物の流れ
メールが届かない場合
ご注文やお問い合わせ受付後、弊社から必ず返信しておりますが、2営業日以上経っても連絡が無い場合は、以下の可能性が考えられます。
 ・メールアドレスに誤りがありメールが受信できない
 ・お客様がご使用のプロバイダーの設定やセキュリティの強化等により弊社のメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに入ったり、自動削除されている。
メールアドレスを再度ご確認ください。
また、各プロバイダー等や携帯電話のメール設定をご確認頂き、必要であれば設定を変更して下さい。特に、携帯アドレスの場合、ドメイン指定受信設定によりメールを受信できないことがあります。 info@triangle.co.jpからのメールを受信できるように設定後、弊社までご連絡いただきますとメールを再送いたします。(コンビニ支払いを希望されているお客様もお願いいたします。)
ポイント
無料会員の登録後、商品をお買い上げ100円ごと2ポイント付与いたします。1ポイントからご使用いただけます。

お支払について

 お支払方法について
お支払方法
クレジットカード決済
発送に合わせてクレジット決済いたします。
使用可能なクレジットカード:
VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
代金引換
宅配業者が配達時に、商品の代金を回収いたします。
商品と引き換えに商品の代金+代引手数料350円をお支払いください。
銀行振込
ご注文確認メールをご確認後、弊社ジャパンネット銀行口座へお振込みください。期限内にお振込みがない場合、自動キャンセルをさせていただきます。
支払い期限はご注文確認メール送信より10日以内となります。
振込手数料は、ご負担くださいますようお願いいたします。
< 口座番号 >
ジャパンネット銀行
本店営業部 普通
1567658 カ)トライアングル
楽天銀行決済

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、
楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、ログインして支払い手続きを行ってください。
※別途、手数料324円が必要となります
※スマートホンでは楽天銀行決済はご利用頂けません
楽天ペイ
楽天ペイ
楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも
「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。


※楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
※注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、 楽天会員IDでログ インしてお支払い手続きを行ってください。
※ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む7日以内にお支払いください。ご入金の確認後、商品を発送いたします。
注意マーク ご注意ください
メールが届かない場合は【メールが届かない場合】をご参照ください
※別途、手数料324円が必要となります

 納品書・領収書について
納品書
通常、商品発送時は納品書を同封の上発送しております。
宛先のお名前やご住所が異なる場合は、金額なしの納品書を同封いたしております。(記載事項は、日付、配送先の宛名、送り主のお名前、商品の名前です。)
納品書の同封を希望されない場合は、注文時にその旨をお知らせください。(例:納品書同封なし)
領収書
お宛て名・但し書きの無記入での発行はお断り致します。
ご注文時のコメント欄に、領収書希望及び宛名をご連絡ください。日付は、ご注文の日、但し書きは「商品代として」と記載の上、商品に同封してお送りいたします。
なお、通常、代引きでの領収書は、佐川急便の送り状(伝票)が正式な領収書となります。ご注文の際に領収書の宛て名をご注文者名としてご記入下さい
注意マーク ご注意ください
商品発送後の領収書発行は別発送となる為、承っておりません。ご理解とご協力をお願い致します

配送について

 配送・送料について
宅配業者・送料
宅配便 メール便
宅配業者 佐川急便 ヤマト運輸
5,000円以下 600円 250円
5,000円以上 0円 0円
利用 詳しく見る 詳しく見る
※沖縄、一部地域、離島等は、別途地域料1,000円(税込)を頂戴し、ゆうパックにて発送いたします。ご注文確定メールにてご連絡させていただきますので予めご了承ください。なお、ゆうパックの場合、土曜日の発送は行っておりません。(例:金曜日の夜のご注文の場合は、受付は土曜日行いますが、最短で月曜日発送となります。)
※業者の指定はできません。
(弊社内)発送の目安
ご注文受付いたしますと最短・最速での発送を心掛けています。 通常ご注文いただいた商品は、クレジットカード・代引き・楽天ペイの場合は2営業日以内、 銀行振り込み・楽天銀行・コンビニ支払の場合は入金確認後2営業日以内の発送を目安に運営しております。 (取り寄せ商品や、ご注文混雑時は、お日にちがかかる可能性がございます。目安ですのでご理解ご了承ください。) なお、商品発送後のキャンセルは、送料・手数料として¥1,000をご請求させていただきます。
宅配便(佐川急便)ご利用について
【業者】佐川急便 ※必ずご確認ください※
【料金】全国一律 600円(税込) 5,000円以上の場合は、送料無料。
※沖縄、一部地域、離島等は、別途地域料1,000円(税込)を頂戴し、ゆうパックにて発送いたします。ご注文確定メールにてご連絡させていただきますので予めご了承ください。
(佐川急便)お届けの目安
発送期間はお客様のご住所によって異なって参りますので以下をご参考ください。
配送状況によって多少前後する場合がございますので、目安としてご覧ください。
※お日にち目安(2015.11.1現在)
お届けの目安!日本地図
※翌日・翌々日到着の地域は夕方以降の配達になることが多い為、午前中から16時までのお時間指定をご希望の方は【配達予定日+1】のお日にち指定をお願いします。

注意マーク ご注意ください
・交通状況や天候等、急な遅延の場合は何卒ご容赦ください。 ・沖縄、北海道、離島等は通常より日数がかかる場合がございます。定期便の運航状況による場合や、北海道は天候の影響等で予定日数+1日から3日お日にちがかかる場合がございますこと予めご了承ください。
日時希望指定について
ご注文の際に、ご希望の日時指定をご入力ください。配送先のご住所によっては、時間指定サービスをご利用いただけない地域がございます。また、発送日や配送期間によっては、ご希望のお日にちにお届けできない場合がございます。発送・お届けの目安を事前にご確認の上、余裕をもってご指定ください。ご注文確認メールにてご連絡させていただきますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。 また、日時指定は通常【ご注文日から3週間以内】でお願い申し上げます。
日時指定をされた場合、ご注文確認メール後のキャンセルはお受けいたしません。なお、日時指定が無い場合は、最短にて発送させていただきます。
時間指定
・午前(9:00 - 12:00)
・12:00 - 14:00
・14:00 - 16:00
・16:00 - 18:00
・18:00 - 21:00

注意マーク ご注意ください
・日曜日は定休日の為、発送は行っておりません。
・3週間以上の日時指定は、お断りしております。誠に申し訳ございませんが、ご理解ご了承ください。
・配達時ご不在の場合、不在票が投函されておりますので、再配達依頼をしてお受取りをお願いします。通常保管期間は1週間ですが、日時指定をされた場合、ご希望のお日にちに合わせて早めに発送しております。それにより保管期間が通常より少なくなる為早急にお受取りをお願いします。 万が一、保管期間内に商品をお引き取りいただけない場合、自動的に商品が弊社に戻り、その際にかかった返送料及び再送料をご負担いただくことになりますので、必ずお受取りをお願い申し上げます。なお、送料はご住所やお荷物により異なる為、別途ご連絡させていただきます。 受取拒否・連絡なしによるキャンセルをされた場合は、次回からのご注文はご遠慮させていただきます。
メール便(ヤマト運輸)ご利用について
【業者】ヤマト運輸
【料金】全国一律 250円(税込) 5,000円以上の場合は、送料無料。
※沖縄、一部地域、離島等は、別途地域料1,000円(税込)を頂戴し、ゆうパックにて発送いたします。ご注文確定メールにてご連絡させていただきますので予めご了承ください。
ご利用前に必ずお読みください
・メール便は、ポスト投函にて配送完了となりますので、手渡しや受領印の必要ございません。
・発送後は一切変更・キャンセルができないため、ご注文後の変更及びキャンセルはお断りさせて頂きます。誤りがないがご確認の上ご注文をお願い申し上げます。
メール便は日時指定や代引きの指定はお受けできません。日時指定や代引き指定、メール便不可の商品をご指定の場合は自動的に宅配便に変更いたします。(合計金額によって別途追加料金が発生いたします。)
サイズに制限がある為、簡易包装での発送となりますが、メール便には補償がございません。破損や紛失、遅延、不達の場合、弊社及び配送業者では一切保障は致しかねご返金も出来かねますので予めご了承ください。
・複数の商品をご注文の場合、サイズや重さに厳密な規定がある為、対象商品であっても対応不可となる場合ございます。その場合は別途ご連絡させて頂きますので、予めご了承ください。
合計金額が5,000円以上は高額商品となる為、自動的に宅配便(送料無料)にて対応いたします。
・配送の際ポストに入らない場合配達員が持ち帰ります。不在連絡票より再配達のご連絡を行い必ずお受取りをお願いいたします。お客様の不注意により弊社に商品が戻ってきた場合、再発送の送料はお客様負担とさせていただきます。

メール便指定いただいた時点で、以上のことは了承済みとのことでご注文を進めさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。

返品交換・キャンセルについて

 キャンセル・返品・交換について
ご注文後のキャンセル・変更について
ご注文の商品準備に入るため、ご注文確認メール後のキャンセル・変更は承れませんのでご了承下さい。
なお、商品発送後のキャンセルは、送料・手数料として¥1,000をご請求させていただきますので、ご了承下さい。
返品・交換について
まずは、メールにてご連絡ください。
事前にご連絡の無い場合の交換、返品はお受けする事ができません。
不良品等、弊社都合の場合
配送中の事故などによる破損・汚損が発生した場合や、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合(イメージと違った等の理由は除く)送料等の手数料を弊社負担にて返品・交換を承ります。ただし、商品到着後8日以内の未開封・未使用商品に限ります。
なお、在庫切れにより同一商品との交換が不可能な場合は、お支払いされた商品代金、送料及び代引き手数料などの手数料を返金いたします。
返品・交換の商品が弊社に到着次第、早急に対応させていただきますが、到着の日時により返金などに遅れが生じる場合がございますこと、予めご理解ください。
お客様都合の場合
以下の対応できない商品をのぞき、商品到着後8日以内の未開封・未使用商品に限りお受けいたします。返品・交換は、商品返送代及び振込手数料はお客様負担となります。また、ご注文時の商品金額のみ返金対象となりますので、ご了承ください。
※対応できない商品※
・ご使用になられたもの
・商品到着後8日以上経過したもの
・お客様のもとで破損したもの、手を加えられたもの
注意マーク ご注意ください
商品ページにも記載させていただいておりますが、パソコン、モニターの環境によって若干色合いや風合いが異なる場合がございます。
また、天然石の性質上、画像と異なる色合いや模様のお品が届く事も考えられます。
天然石ですので、模様やサイズに誤差があることや、多少の汚れ、キズ、色のムラがある場合もございます。
また、クラックやクォリティー等を含め、お値段相当のお品の場合もございますこと、予めご理解ご了承ください。

梱包ラッピング・商品について

 梱包ラッピングについて
梱包方法
お送りする商品に適した包装を行います。 通常は、透明の袋に入れ、梱包材を使用して簡易包装を行います。硬度が弱い物や取扱いに注意が必要な商品は、破損等しないよう考慮し箱に入れたり、梱包材を多く使用する場合がございます。
ラピスラズリペンダントの梱包例 勾玉の梱包例 アロマスプレーの梱包例
クラスター梱包例 原石・アクセサリー
簡易包装
・特にご指定のない限りこちらの簡易包装となります
・同一商品を複数注文はまとめて梱包する場合がございます。

ラッピングサービス
ギフトラッピング&メッセージカードを無料にて承っております。
5,000円以下のラッピング例 5,000円以上のラッピング例
10,000円以上ののラッピング例
原石・アクセサリー
ギフト包装
・リボンや袋・Boxは時期によって異なります
・複数ラッピング希望の場合はご指定がない限り1つずつラッピングし
梱包材に商品名を記載しております。

メッセージカード一例
メッセージカード
・メッセージカードを【無料】で承ります。
・メッセージカードサイズ約91mm×55mm
※デザインは異なる場合がございます。
・メッセージカードが必要な場合は、ご注文途中にある下記の「ご要望欄」にメッセージをご入力ください。
ご要望欄
※上記は例文です

●宅配便 配送は佐川急便の箱、もしくは袋で発送します。
※伝票の品名は全て【雑貨】としております。
(※沖縄・離島の方はゆうパックでの配送となります。ゆうパックは「雑貨」ではお受けしていただけませんので、ご注文いただいたお品の種類名(天然石・アクセサリー・アロマスプレー等)を表記させていただきますので、予めご了承ください。)
箱の梱包例

袋の梱包例


●メール便 メール便指定の場合、配送業者はヤマト運輸となります。
※伝票の品名は全て【雑貨】としております。場合によって【天然石】とさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
商品によって梱包が異なります
箱の梱包例

袋の梱包例

箱の梱包例

複数注文でのサイズオーバーの場合は自動的に宅配便で対応いたします。その際、金額によっては600円の送料がかかる場合もございます

 商品について
商品のお取り置きについて
商品のお取り置きは2週間可能です。
ご希望の商品・個数・お客様のお名前・ご連絡先をメールでご連絡ください。
2週間経過しますと自動的にお取り置き解除となりますのでご注意ください。
商品のお直し(修理)について
弊社でご購入いただきましたブレスレットやストラップを長くご愛用いただくことで、ゴムが劣化してきたり、ストラップが切れてしまった場合、弊社ではお直しを承っております。
商品によってはお直しが出来ない場合がございますので、まずは、お問い合わせください。
ご購入時期お名前可能であれば商品名商品の状態をメールでご連絡ください。お直し可能か確認いたしまして返信いたします。
【お直し代金の目安】
・お直し代金 100円
・往復の送料(お送りいただく送料 + 弊社から返送代600円)
・パーツ代(破損や不足パーツ等がある場合)

【お支払方法】
・金額が確定している場合  → 商品に同封 ・ 銀行前払い
・金額が確定していない場合 → 銀行前払い

【期間の目安】
・商品到着後、2営業日以内

注意マーク ご注意ください
※お直しは商品の状況を確認したうえで対応させていただいておりますので、連絡なしでの発送はご遠慮ください。
※スムーズに対応するため、ご連絡後2週間以内の発送をお願い申し上げます。
在庫切れ・再入荷について
【在庫切れ】
 当店では、在庫を複数店舗で共有しており、システムにて在庫調節を行っておりますが、アクセスの集中やタイミングの問題により、在庫数に誤差が出る場合あり、その場合は欠品となります。ご迷惑をお掛けいたしますが、別途メールにてご連絡いたしますので、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【再入荷の予定】
 弊社では、海外からの仕入れの為、入荷は未定となっております。
商品によっては弊社店舗に在庫がある場合もございますので、ご希望のお品等ございましたら、メールにてご連絡ください。

パワーストーンについて

 パワーストーンについて
パワーストーンの選び方
パワーストーンのショップを見ると、さまざまな石があり、一体どのようにして選べばいいのか混乱する方もいらっしゃると思います。 パワーストーンを選ぶ上で特別な知識が必要というわけではないので、かたくならずに選んでください。
目的別の選び方の代表的なものは、「誕生石」や「星座別」などありますが、「パワーストーンの意味や目的」から選ぶ方法もあります。 パワーストーンを選ぶ時、一番大切なことは直感で選ぶということです。 直感をあまり感じないという方には、見た目(色、透明度、内包物、形、など)から選ぶ方法もあります。 そして、パワーストーンには太古から伝わる言い伝えや、お守りとして使われていた歴史がある事から、それぞれの石には意味があるのです。その中で自分のその時の現状にあった石をみつけてください。
パワーストーンとは
パワーストーンとは、さまざまな言い伝えや歴史的事実により、私たちにプラスの作用をもたらしてくれる天然石全般を指します。 願いに当てはまるパワーストーンを持つ事によって、パワーストーンはその人の意思に応えてくれ、もともと備えている潜在能力を増幅させてくれます。 ただし、所有していれば、誰にでも願いがかなうというわけではありません。 正しい知識を持ちながら選別し、パワーチャージ、浄化をしていくことが大切です。
パワーストーンの取り扱い
パワーストーンは天然石のため、扱いしだいでは汚れが溜まったり、欠けたり割れたりする事もあるので、 取り扱いは十分注意してください。 持ち歩く場合には、袋に入れたりして、極力外部からの力が加わらないように気をつけましょう。 保管場所としては、湿気の多い場所や直射日光を浴びるような場所は避けた方が◎。 浄化については「石の浄化方法」を、ご参照下さい。 石の浄化方法はコチラをクリック
石の割れ・紛失について
買った石の中にヒビが入っていた、ということはありませんか? これはほとんどの場合、自然にできたひずみです。パワーストーンは結晶する過程で「クラック」と呼ばれる 天然のひずみや濁りが入ります。これは、ノンクラック(まったく結晶内に傷がないこと)で濁りがないものと効果は変わらず、クラックが入っていることは天然の証しでもあります。安心してお使い下さい。 石のグレードとしてはノンクラックのものは貴重なため、価格も高くなります。また、石のパワーが極端に落ちると、割れたり 無くなったりすることがあり、後から傷やヒビが入ってしまう場合もあります。そういったことを避けるには浄化をマメに行うのが一番です。 さらに、持ち主と相性が合わない場合でもこの現象が起こる場合があります。持ち主の運気の中でその石に代表されるパワーが落ちていることも考えられますので、こういったことが起きた場合は買い足してあげるのも良いでしょう。 ただし、落として割れたなど物理的な問題の場合は特に気にする必要はありません。 また、割れた・無くなったからといって悪いことが起きる前触れというわけではありません。身代わりになってくれたと考え、感謝の気持ちを込めてから処分してもいいですし、石としてのパワーは失われているかもしれませんがそのまま持っていても構いません。
パワーストーンの処分方法
感謝の気持ちを込めたのち、自然帰化させて下さい。土に埋めるか川に流すのが一般的です。

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